Для кого?
Эта инструкция подойдёт:
  • Менеджерам по продажам, SDR и BDR
  • Руководителям отделов продаж и предпринимателям
  • Всем, кто ведет первичные диалоги с клиентами в переписках
  • Специалистам по клиентским коммуникациям
Что внутри
Алгоритмы и примеры для e-mail, Telegram и WhatsApp: формулы первого касания, темы писем, готовые фразы, тон и длина сообщения, частота касаний, право отказаться
  • Чек‑лист перед тем как написать
    одна конкретная цель сообщения; повод и персонализация по делу; согласование канала WhatsApp или Telegram или e‑mail; без ссылок и файлов в первом касании; вежливый выход; тон и длина 3–4 строки; темп касаний 2–3 дня; идентификация отправителя и источника контакта
  • Первое касание с холодным клиентом
    формула сообщения: повод или контекст → кто вы и польза в 1 фразу → один шаг на выбор → выбор канала или времени → право отказаться; примеры для e‑mail и Telegram или WhatsApp
  • Первое касание с теплым клиентом
    что соблюдаем: ссылка на предыдущее касание, осторожность после 24 часов тишины, один следующий шаг; формула и примеры для e‑mail и мессенджеров
  • Вывод и мини‑памятка
    четыре опоры эффективной и законной переписки: ясная цель, уместный повод, персонализация, вежливый выбор и право отказаться
Инструкция помогает:
  • Получать больше ответов за счет уместных поводов и четких целей сообщений
  • Избегать блокировок и жалоб: согласованный канал, право на отказ, корректный тон
  • Выстроить единый стандарт переписки для отдела продаж
Заберите готовый PDF прямо сейчас:
Без спама. Только полезные материалы для менеджеров по продажам
Получить руководство
Выберите удобный для вас способ получения
Получите полезное руководство
Email
Email
Telegram
Telegram