Тренинг Алексея Пашина

ХВАТИТ МНЕ ЗВОНИТЬ!
Правила успешных переговоров
в мессенджерах и социальных сетях

23 - 24 июня 2022
г. Владивосток

Зарегистрируйтесь на тренинг
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами

Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть
Люди интересуются товаром/услугой, но не покупают
Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту
Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал
Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах
Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов

НЕ ДАЙТЕ КОНКУРЕНТАМ УВЕСТИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ!

90% клиентов охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки

На 40% ежегодно увеличивается аудитория мессенджеров

74% продавцов, которые начали использовать мессенджеры, отметили рост числа сделок/покупок

БУДЬТЕ ТАМ, ГДЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ!

Полезные материалы от Алексея Пашина

Оставьте заявку и получите чек-листы:
- 50 ошибок в мессенджерах
- 7 причин потери продаж в переписке
- Воронка вопросов
- Инструменты закрытия сделок
- Техники преодоления сопротивления

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности, а также договором оферты

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО?

Собственникам бизнеса
Руководителям отделов продаж
Менеджерам по продажам
Всем, кто продает через мессенджеры и соцсети

Что вы получите на тренинге?

Научитесь заинтересовывать и подводить клиентов к покупке в мессенджерах

Вернете старых клиентов и умножите приток новых

Увеличите объем продаж и число довольных клиентов

Научитесь выявлять потребности и заботиться о покупателях

Построите систему продаж, которая сделает вас магнитом для клиентов

Научитесь формировать доверие с клиентами, понимая нюансы продаж в мессенджерах

Поймете, почему технологии телефонных продаж часто «заваливают» продажи в мессенджерах

Алексей Пашин

Подход к продажам:
"Мы не впариваем, а решаем проблемы и задачи клиентов через наши продукты, несущие ценность"

Cертифицированный бизнес-тренер по продажам и переговорам. Более 2000 учеников из 35 сфер бизнеса
Спикер международных конференций и форумов
Автор книги «Хватит мне звонить! Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Опыт в продажах и предпринимательстве – более 15 лет. Входит в команду Игоря Рызова
Среди клиентов Алексея – Bosch, Epson, РЖД и другие.
Экс-управляющий партнер «Храпуновский инструментальный завод»

Алексей Пашин

Cертифицированный бизнес-тренер по продажам и переговорам. Более 2000 учеников из 35 сфер бизнеса
Спикер международных конференций и форумов
Автор книги «Хватит мне звонить! Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Опыт в продажах и предпринимательстве – более 15 лет. Входит в команду Игоря Рызова
Среди клиентов Алексея – Bosch, Epson, РЖД и другие.
Экс-управляющий партнер «Храпуновский инструментальный завод»

Программа

День1 / Вводная часть
- Основные принципы продаж и переговоров в переписке
День1 / Подготовка
- Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?
- Желаемое будущее клиента
- Метод подкрепления (В П Х)
- Кому продаем. Социальная роль покупателя. Готовим карту ценностей

День1 / Установление контакта и формирование доверия. Кто передо мной? Чего он хочет? Что делать?
- Формирование доверия
- Что важно при начале переписки
- Как нельзя начинать переписку
- Примеры хороших приветствий
- Что делать, если не получилось втянуть в диалог
- Как отвечать на входящую заявку
- Что отвечать, когда сразу просят назвать цену
- Что помогает установлению контакта
- Как захватить инициативу в начале переписки
- С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал
- От впаривания к установлению доверия
День1 / Выявление мотивов (потребностей)
- Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами, учитывая нюансы переписки
- Какие вопросы в переписке обречены на провал
- Правила формулировки вопросов, которые не позволят переписке «затихнуть»
- Что такое эффективные и «золотые вопросы» в переписке. Тренировка в задавании вопросов
- Приемы выявления потребностей, чтобы ускорить переписку
- Примеры в переписке
- Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да Отработка игрового кейса на понимание оппонента

День 2 / Прогнозирование исхода продажи в переписке. Выбор стратегии продажи
- Формула успеха или «когда же уже купят?»
- Матрица. Как нас воспринимает и видит клиент?
- Стратегия продаж в новом мире покупок
- Использование формулы успеха в переписке
- От «супермаркета» до «партнера»
День 2 / Возражения и сопротивление
- Что передо мной? Первичное сопротивление или возражение?
- Причины первичного сопротивления
- Как формируется доверие
- Техники. Как работать с разными видами первичного сопротивления и возражениями в переписке.
- Истинное или ложное возражение
- Как переводить ложное возражение в истинное?
- Что на самом деле стоит за «Дорого» и «Я подумаю»
- Кто виноват в первичном и вторичном сопротивлении Клиента
- Что вызывает вторичное сопротивление и что с этим делать

День 2 / Презентация продукта. Ошибки. Выгоды. Персонализация
- Какие презентации порождают сопротивление и возражения
- В переписке говорим на языке выгод
- Ошибки в презентации
- Лайфхаки презентаций в переписке
- Почему некоторые презентации в переписке даже не смотрят
- Презентация через сторителлинг
- Как не делать громоздких презентаций в переписке
День 2 / Оффер и закрытие сделки
- Квалифицирующие вопросы после презентации
- Как делать закрытие сделки в переписке
- Психологические блоки продавца
- Почему просто консультация в переписке – это не продажа
- Примеры призыва к действию
- Предложение продукта: как оформлять, что предлагать
- Предоставлять скидки или нет? В каком случае?
- Правила предоставления скидок
- Способы закрытия сделок, применимых в переписке
- Как распознать сигналы о покупке, чтобы не упустить клиента

День 2 / Дожим («докручивание» до результата)
- Почему часто «дожим» – это «хронический недожим» в переписке
- По каким причинам сделка «затихает»
- Почему продавец не знает, что писать клиенту в дожиме
- Если переписка застряла. Как провести ревизию своих действий
- Что такое минимальная система при «дожиме». Примеры
- Приемы и фразы «реанимации» диалога