Тренинг Алексея Пашина

ХВАТИТ МНЕ ЗВОНИТЬ!
Правила успешных переговоров
в мессенджерах и социальных сетях

23 - 24 июня 2022
г. Владивосток

Зарегистрируйтесь на тренинг
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами

Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть

Люди интересуются товаром/услугой, но не покупают

Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту

Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал

Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах

Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов

НЕ ДАЙТЕ КОНКУРЕНТАМ УВЕСТИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ!

90% клиентов охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки

На 40% ежегодно увеличивается аудитория мессенджеров

74% продавцов, которые начали использовать мессенджеры, отметили рост числа сделок/покупок

БУДЬТЕ ТАМ, ГДЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ!

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО?

Собственникам бизнеса

Руководителям отделов продаж

Менеджерам по продажам

Всем, кто продает через мессенджеры и соцсети

Что вы получите на тренинге?

Научитесь заинтересовывать и подводить клиентов к покупке в мессенджерах

Вернете старых клиентов и умножите приток новых

Увеличите объем продаж и число довольных клиентов

Научитесь выявлять потребности и заботиться о покупателях

Построите систему продаж, которая сделает вас магнитом для клиентов

Научитесь формировать доверие с клиентами, понимая нюансы продаж в мессенджерах

Поймете, почему технологии телефонных продаж часто «заваливают» продажи в мессенджерах

Алексей Пашин

Подход к продажам:
"Мы не впариваем, а решаем проблемы и задачи клиентов через наши продукты, несущие ценность"

Cертифицированный бизнес-тренер по продажам и переговорам. Более 2000 учеников из 35 сфер бизнеса
Спикер международных конференций и форумов
Автор книги «Хватит мне звонить! Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Опыт в продажах и предпринимательстве – более 15 лет. Входит в команду Игоря Рызова
Среди клиентов Алексея – Bosch, Epson, РЖД и другие.
Экс-управляющий партнер «Храпуновский инструментальный завод»

Алексей Пашин

Cертифицированный бизнес-тренер по продажам и переговорам. Более 2000 учеников из 35 сфер бизнеса
Спикер международных конференций и форумов
Автор книги «Хватит мне звонить! Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Опыт в продажах и предпринимательстве – более 15 лет. Входит в команду Игоря Рызова
Среди клиентов Алексея – Bosch, Epson, РЖД и другие.
Экс-управляющий партнер «Храпуновский инструментальный завод»

Программа

День1 / Вводная часть

Основные принципы продаж и переговоров в переписке

День1 / Подготовка

Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?
Желаемое будущее клиента
Метод подкрепления (В П Х)
Кому продаем. Социальная роль покупателя. Готовим карту ценностей

День1 / Установление контакта и формирование доверия. Кто передо мной? Чего он хочет? Что делать?

Формирование доверия
Что важно при начале переписки
Как нельзя начинать переписку
Примеры хороших приветствий
Что делать, если не получилось втянуть в диалог
Как отвечать на входящую заявку
Что отвечать, когда сразу просят назвать цену
Что помогает установлению контакта
Как захватить инициативу в начале переписки
С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал
От впаривания к установлению доверия

День1 / Выявление мотивов (потребностей)

Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами, учитывая нюансы переписки
Какие вопросы в переписке обречены на провал
Правила формулировки вопросов, которые не позволят переписке «затихнуть»
Что такое эффективные и «золотые вопросы» в переписке. Тренировка в задавании вопросов
Приемы выявления потребностей, чтобы ускорить переписку
Примеры в переписке
Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да Отработка игрового кейса на понимание оппонента

День 2 / Прогнозирование исхода продажи в переписке. Выбор стратегии продажи

Формула успеха или «когда же уже купят?»
Матрица. Как нас воспринимает и видит клиент?
Стратегия продаж в новом мире покупок
Использование формулы успеха в переписке
От «супермаркета» до «партнера»

День 2 / Возражения и сопротивление

Что передо мной? Первичное сопротивление или возражение?
Причины первичного сопротивления
Как формируется доверие
Техники. Как работать с разными видами первичного сопротивления и возражениями в переписке.
Истинное или ложное возражение
Как переводить ложное возражение в истинное?
Что на самом деле стоит за «Дорого» и «Я подумаю»
Кто виноват в первичном и вторичном сопротивлении Клиента
Что вызывает вторичное сопротивление и что с этим делать