Медицинский бизнес — не просто ещё одна отрасль предпринимательства. Это сфера с уникальной спецификой, где стандартные инструменты продаж и привлечения пациентов часто оказываются не просто не эффективны, а скорее вредны.
В чём сложность?
В самой природе коммерческой клиники заложен фундаментальный конфликт:
- с одной стороны — гуманистическая миссия помощи людям;
- с другой — необходимость достигать бизнес-показателей.
Как найти баланс?
Как выстроить модель взаимодействия с пациентом, которая:
- сохранит высокие стандарты медицинской помощи;
- обеспечит финансовую устойчивость клиники;
- позволит расти и развиваться в условиях жёсткой конкуренции?
Для кого тренинг
- Руководители клиник и ТОП-менеджеры
- выстроить систему этичных продаж
- увеличить возврат и удержание пациентов
- создать сервисные стандарты и процессы
- повысить стабильность выручки без давления на врачей
- Врачи, ведущие приём
- улучшить коммуникацию с пациентом
- повысить конверсию консультации
- работать с ценностью, а не только ценой
- снизить эмоциональное выгорание
- Администраторы и фронт-офис
- повысить качество записи и сопровождения
- работать с возражениями и жалобами
- поддерживать единый стандарт сервиса
- Руководители отделений (направлений)
- формировать культуру продаж и сервиса
- мотивировать и развивать персонал
- снимать сопротивление продажам
- выстраивать эффективные командные процессы
Программа тренинга
- 1. Этическая составляющая продаж в медицине
- 2. Калгари-Кэмбриджская модель ведения консультации
- 3. Как сделать предложение, от которого невозможно отказаться
- 4. Нейрофизиологические аспекты принятия решения о покупке
- 5. Экспертные продажи
- 6. Как привлекать и удерживать своих пациентов
- 7. Работа с командой
- 8. Медицинский сервис
Тренинг ведет
Анна Чубрина
Анна Чубрина
Со-основатель, директор по развитию клиники MaxTreat – ТОП 6 стоматологий России по версии StartSmile и Forbes
- Бизнес-тренер, executive coach
- Консультант по организационному развитию
- 10 лет опыта на руководящих должностях в ТНК Unilever в маркетинге и отделе гарантии качества
- Член Ассоциации сертифицированных консультантов по управлению
Стоимость
Закажите консультацию
Оставьте свои контактные данные — мы позвоним, чтобы обсудить детали
Мы всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы
Наш телефон
Наш WhatsApp
Наш Email
Часто задаваемые вопросы
Вы можете зарегистрироваться, нажав кнопку «Оставить заявку». После заполнения формы с вами свяжется менеджер для подтверждения участия и предоставления дополнительной информации.
Стоимость участия включает:
- Участие в мероприятии согласно выбранному тарифу
- Сертификат о прохождении
- Кофе-брейк
Доступны следующие варианты оплаты:
1. Банковской картой:
1. Банковской картой:
- онлайн на сайте;
- по ссылке на оплату, которую отправит ваш менеджер после регистрации.
Физических билетов нет. После подтверждения участия и оплаты вы будете внесены в список участников.
В день мероприятия подойдите к стойке регистрации, назовите свои имя и фамилию и получите именной бейдж участника.
В день мероприятия подойдите к стойке регистрации, назовите свои имя и фамилию и получите именной бейдж участника.
Да, вы можете оформить подарочный сертификат на участие в любом из мероприятий — для коллег, партнёров или близких.
Сертификат оформляется индивидуально и может быть отправлен в электронном или печатном виде. Уточните детали у вашего менеджера.
Сертификат оформляется индивидуально и может быть отправлен в электронном или печатном виде. Уточните детали у вашего менеджера.
Возврат денежных средств в случае отказа от оказания услуги (очном участии в мероприятии) возвращается на следующих условиях:
- если заявка аннулируется на участие в мероприятии менее, чем за 3 (три) рабочих дня, возврат вознаграждения производится за вычетом 30% от его суммы,
- в случае неявки на мероприятие или аннуляции заявки в день проведения мероприятия возврат вознаграждения не производится.
Вы можете связаться с организаторами через контактную информацию, указанную на сайте, или через форму обратной связи на странице мероприятия.
Отлично! Если позже появятся вопросы — просто свяжитесь с вашим персональным менеджером. Он подскажет всё, что нужно, и будет с вами на связи до и во время мероприятия.
Покупка подарочного сертификата
Оставьте свои контактные данные
и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
Смотрите также
Приглашаем вас на ближайшие мероприятия
Получите программу тренинга
Оставьте свои контактные данные для связи и мы отправим вам программу
Регистрация на тренинг
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
Регистрация на тренинг
Тариф "Стандарт"
Тариф "Стандарт"
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
Идёте командой? Отлично!
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами для уточнения деталей