Дискуссия на сцене, приемы получения объективной обратной связи от собеседников.
Продажи через вопросы на «кошках».
Техника Канта.
ПРО-подход: Подводки, реакции, отказы.
Чему меня научил Tom Hunt?
Как усиливать вопросы и подсвечивать боли клиента?
Эффективные отработки возражений
Стереотипы и возражения.
Техники отработки «Я подумаю», «Дорого», «Перезвоню», «Ничего не надо». Техники поддержек и переключений.
Как реанимировать и развивать «пропавших»клиентов?
Ошибки при продажах (в формате разбора) (Возможность задать любой вопрос / разобрать кейс прямо на сцене вместе с Владимиром. Рекомендуется заранее подготовить список контактов / скриптов, по которым работаете)
Аудит отдела продаж, живой разбор с кейсами участников на сцене.
Ключевые и классические ошибки ОП: отсутствие вопросов, формализм, канцеляризмы, отсутствие фиксации.
Воронка ПРО-продаж: инструменты.
Бизнес процесс глазами сотрудников (Как сотрудники могут влиять на изменения внутри компании? Как правильно внедрять регламенты и слушать обратную связь?)
Внедрение идей от сотрудников: как менеджер может влиять на развитие компании.
Коммуникативные каналы внутри компании.
Роли и зоны ответственности – как грамотно распределить обязанности, чтобы минимизировать хаос и повысить продуктивность.
Примеры и кейсы
Успех «Все Инструменты.ру»: Как создавать NPS, не забывая про счастье сотрудников (ENPS).
Коэффициент загрузки сотрудников с нижегородской компанией ЛУИДОР.
Как принимать изменения, кейс KION от МТС.
Ошибки команды логистической компании КИТ.
Опыт Лидер Кидс – «детские ошибки»
8 часов разбора — это:
динамика
Вы создаете реальный сторителлинг вместе
живые звонки
Владимир Якуба звонит только в те компании, где требуется решение, все в живом формате, прям по громкой связи: либо формат «Проверка ОП», либо прямые переговоры с реальными клиентами
заряд энергии
Высокий уровень переключения не дает возможности отвлечься на детали в своем мобильном, поскроллить ленту и посмотреть рилсы.
Спикер
Владимир Якуба
Самый известный реалити бизнес-тренер в России
Провел обучение в 146 городах и 21 стране
Спикер Года. Лучший эксперт по настройке отделов продаж в СНГ (2021)